販売業者

株式会社カナエキモノハーツ

運営責任者

田村　繁幸

住所

〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前2-10-19福岡ファッションビル 6F

電話番号

092-436-3233

FAX番号

092-436-3236

メールアドレス

netshop2@kimono-hearts.co.jp

URL

https://kimono-hearts.net/

商品以外の必要代金

配送料、銀行振込手数料が、ご注文内容に応じて別途かかります。

注文方法

当ホームページ・ショッピングカートにてご注文をお受けしております。

支払方法

銀行振込

支払期限

【銀行振込でお支払の場合】
　お申し込み後 5営業日以内に、お支払（振込）いただきます。

引渡し時期

お届け希望日に、宅配便にて商品をお届けします。
商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストで商品不足や品違いがないことをご確認ください。商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、不足や品違いがございましたら、至急お電話にてご連絡ください。

※商品発送前に、当店より発送のお知らせメールをお送りします。
※成人式でご利用のお客様には、通常12月より発送しております。
※振袖レンタルの場合は、振袖衣装セット一揃い
　（振袖、振袖小物9点、着付小物12点）をお送りいたします。
※天候不順・交通事情等により、配送日が若干前後する場合がございます。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。

返品・交換について

【レンタル商品の キャンセル・交換】

　レンタルの商品につきましては、原則として返品・交換は受け付けておりません。
　当店に過失（※）があった場合を除き、キャンセル商品の返送料は
　お客様のご負担とさせていただいております。

　　※当店過失事由：
　　　1. 商品が不良の場合
　　　2. 配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
　　　3. ご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合

　■ 商品が不良、ご注文内容と違う場合
　　 無償で交換させていただきますので、
　　 ご連絡のうえ、商品の到着後2日以内に着払いにてご返送ください。

　■ お客様都合のキャンセルは、当店規定により取消料を頂きます。
　　 ※レンタル商品の発送後は、キャンセルはお受けできません。

　　 1. ご着用日の 29日前まで のお申し出 … ご利用金額の 10％
　　 2. ご着用日の 15日前まで のお申し出 … ご利用金額の 30％
　　 3. ご着用日の 5日前まで のお申し出 … ご利用金額の 50％

【販売商品の 返品・交換】

　■ 商品が不良、ご注文内容と違う場合
　　 無償で交換させていただきますので、
　　 ご連絡のうえ、商品の到着後7日以内に着払いにてご返送ください。

　■ お客様都合の返品
　　 お客様のご都合により返品される場合は、
　 　未使用の商品に限り、商品到後7日以内であれば、返品を承ります。
　 　必ずご連絡のうえ、ご返送下さい。代金の返金を致しますので、
　 　お客様の振込口座を明記してメールでご連絡のうえ、ご返送ください。
　 　※この場合の返送料、また振込手数料はお客様の負担になります。